Política de Privacidade

Esta política explica como a Trovão Technologies (CNPJ 63.233.286/0001-75) trata dados pessoais de quem visita este site, usa o simulador de orçamento ou preenche o briefing, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem é o controlador

Trovão Technologies, CNPJ 63.233.286/0001-75. Canal do titular de dados e contato do responsável por privacidade (Lucas Trovão): contato@trovaotechnologies.com.br ou WhatsApp (21) 97534-6090.

Quando o cliente contrata a criação ou a manutenção de um site ou sistema, os dados pessoais dos visitantes e dos usuários desse projeto pertencem ao cliente, que é o controlador. Nesse caso, a Trovão Technologies atua como operadora e trata esses dados apenas conforme o contrato e as instruções do cliente.

Quais dados tratamos

• Dados que você informa no briefing, no simulador ou pelo WhatsApp: nome, empresa, WhatsApp ou e-mail, e as informações que você escolher dar sobre o projeto (objetivo, páginas, referências).
• Dados de navegação agregados: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e país, coletados por meio do Vercel Analytics. Essa ferramenta não usa cookies e não identifica pessoas individualmente.
• Preferência de tema (claro ou escuro): guardada apenas no seu navegador. Não é enviada para nós.
• Rascunho do briefing e da simulação: para você não perder o que preencheu, o site guarda o rascunho no seu próprio navegador. Ele não é enviado para nós e pode ser apagado a qualquer momento pelo botão "Começar de novo" ou limpando os dados do navegador.

O que o site faz com o briefing e o simulador

Enquanto você preenche, o resumo do briefing e da simulação fica só no seu navegador. Ele só chega até nós quando você clica em "Enviar pedido" ou escolhe enviá-lo pelo WhatsApp. Ao enviar o pedido, o conteúdo é registrado na nossa ferramenta de gestão de pedidos (ClickUp) e avisamos nossa equipe por e-mail. Se você informar o e-mail, enviamos uma confirmação para ele. O site não mantém esse conteúdo em banco de dados próprio.

Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e preparar a proposta comercial que você pediu.
• Executar o contrato e prestar suporte, caso você contrate.
• Entender, de forma agregada, como o site é usado e melhorá-lo.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais e exercer direitos em eventual processo.

As bases legais, previstas no art. 7º da LGPD, são: procedimentos preliminares e execução de contrato, a pedido do titular (inciso V); cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II); exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (inciso VI); e legítimo interesse, no caso das estatísticas agregadas (inciso IX).

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Os dados passam por prestadores necessários ao serviço: o WhatsApp (Meta), quando você nos escreve; a Vercel, que hospeda o site e fornece as estatísticas de acesso; o ClickUp, onde registramos os pedidos de orçamento; o Resend, que envia os e-mails automáticos; e o Google Workspace, que hospeda a caixa de entrada da empresa. Cada um segue as próprias políticas de privacidade. Podemos compartilhar dados quando a lei exigir.

A Vercel, a Meta, o ClickUp, o Resend e o Google operam servidores fora do Brasil, o que pode implicar transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD). Essa transferência ocorre apenas na medida necessária para o funcionamento desses serviços, com as garantias previstas pelos próprios provedores.

Por quanto tempo guardamos

Conversas e propostas que não resultarem em contrato são mantidas por até 12 meses. Dados de contratos, pagamentos e documentos fiscais são mantidos por até 5 anos após o término da relação, para cumprir obrigações legais e permitir a defesa em eventual processo. Depois desses prazos, eliminamos ou anonimizamos, salvo se a lei exigir a guarda por mais tempo.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e a revogação de consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Basta escrever para contato@trovaotechnologies.com.br. Respondemos em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger as informações. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e por isso evite enviar dados sensíveis desnecessários. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não usa cookies de publicidade ou de rastreamento.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página.